Widerrufsrecht

Bei Lyvona möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Sollte dies nicht der Fall sein, profitieren Sie von einer klaren und einfachen Rückgaberichtlinie, die den französischen Vorschriften sowie den Google-Standards entspricht.

Rückgaben akzeptiert

Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung möglich.

Bedingungen für zurückgesendete Produkte

Nur neue, unbenutzte Produkte in ihrer originalen, ungeöffneten Verpackung sind für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt.

Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden oder bereits benutzt sind, werden nicht akzeptiert.

Umtausch

Umtausche sind unter denselben Bedingungen wie Rückgaben möglich.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts senden wir Ihnen den Ersatzartikel zu.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen dringend die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Pakete keine Haftung übernehmen können.

Rückgabeverfahren

Rücksendungen müssen ausschließlich per Postversand erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter contact@lyvona.com, um die genauen Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Wiedereinlagerungsgebühren

Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Rückerstattung

Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 7 Werktage ab Bestätigung der Rückgabe.

Kontakt

Shop: Lyvona

SIRET: 879 854 719
E-Mail: kontakt@lyvonade.shop
Kundenservice: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr